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お問い合わせ
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システム復旧のお知らせ
7月8日に発生したシステム障害に伴う通話料無料回線の不具合ですが、7月11日現在システムの復旧を確認しております。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ハーツレンタカー予約センター 0800-999-1406（通話料金無料） 営業時間 9:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）
ハーツレンタカーカスタマーサービス 0800-999-2408（通話料金無料） 営業時間 9:00～17:00（土日祝、年末年始を除く）
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【重要】システム障害に伴う一時的な電話番号変更のご案内
現在システム障害に伴い、通話料無料回線が一時的に不通となっております。 つきましては、お手数ですがシステム復旧までの期間下記電話番号にご連絡いただけますようお願い申し上げます。
システム障害発生日時： 2022年7月８日より
ハーツレンタカー予約センター 通常）0800-999-1406 復旧までの期間）03-4540-0478 営業時間 9:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）
ハーツレンタカーカスタマーサービス 通常）0800-999-2408 復旧までの期間）03-4540-0477 営業時間 9:00～17:00（土日祝、年末年始を除く）
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 通話料無料回線が復旧し次第、当サイトにてご案内をいたします。
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【 重要 】 営業時間の変更について この度弊社予約センターおよびカスタマーサービスの電話番号を下記のとおり変更いたしました。 つきましては、お手数ですが、お手元の電話番号などご訂正いただければ幸いに存じます。
変更日時： 2022年3月31日より
ハーツレンタカー予約センター 旧）0120-489-882 新）0800-999-1406（通話料無料） 営業時間 9:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）
ハーツレンタカーカスタマーサービス 旧）0120-982-802 新）0800-999-2408（通話料無料） 営業時間 9:00～17:00（土日祝、年末年始を除く）
なお、上記電話番号以外の情報に変更はございません。 ************************************************************************************************
【 重要 】 営業時間の変更について
平素よりハーツレンタカーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 下記の通り営業時間を変更させていただきます。
＜期間＞ 2021年12月20日（月）より
＜営業時間＞ 予約センター 9:00～18:00 カスタマーサービス 9:00～17:00
今後の感染拡大状況に応じて、営業時間が変更となる際には改めてお知らせいたします。
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当サイトまたはハーツ予約センター以外でご予約された場合は、弊社にて予約情報を確認することができないため、 ご予約を作成されたサイト、代理店様、もしくはご利用開始国のハーツカスタマーサービスへ直接お問い合わせくださいますよう、 お願いいたします。
ご連絡いただく前にご確認ください。 メールでのお問い合わせ
メールでお問い合わせをご希望の場合は、以下のメニューからご希望のカテゴリーを選択してください。
※予約に関するお急ぎのお問い合わせは、予約センターにお電話くださいますようお願いいたします。 ハーツレンタカー予約センター 0800-999-1406 営業時間 9:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）
※ハーツGoldプラス・リワーズの退会をご希望の方は下記までご連絡ください。 ハーツレンタカー予約センター 0800-999-1406 営業時間 9:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）
※レンタル中のご利用期間変更やご返却場所変更のご依頼については、日本で承ることができません。
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