お問い合わせ

 

【 重要 】 営業時間の臨時変更について

 

平素よりハーツレンタカーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度新型コロナウィルスの感染予防対策を目的として、

収束の見込みが経つまで以下の通り営業時間を変更させていただきます。

 

<期間>

2020228日(金)~

 

<営業時間>

予約センター    800 ~ 1630

カスタマーサービス   800 ~ 1600

 

今後の感染拡大状況に応じて、営業時間が変更となる際には改めてお知らせいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

当サイトまたはハーツ予約センター以外でご予約された場合は、弊社にて予約情報を確認することができないため、

ご予約を作成されたサイト、代理店様、もしくはご利用開始国のハーツカスタマーサービスへ直接お問い合わせくださいますよう、

お願いいたします。

 

ご連絡いただく前にご確認ください。

メールでのお問い合わせ

メールでお問い合わせをご希望の場合は、以下のメニューからご希望のカテゴリーを選択してください。

 

※予約に関するお急ぎのお問い合わせは、予約センターにお電話くださいますようお願いいたします。

ハーツレンタカー予約センター 0120-489 882 受付時間 9:00-18:00(土日祝、年末年始を除く)

 

 

※ハーツGoldプラス・リワーズの退会をご希望の方は、メンバーシップデスクにお電話くださいますようお願いいたします。

ハーツレンタカーメンバーシップデスク: 0120-199 560 受付時間 9:00-18:00(土日祝、年末年始を除く)

 

※レンタル中のご利用期間変更やご返却場所変更のご依頼については、日本で承ることができません。
  米国でレンタル中のお問合せ・ご依頼は、1-800-654-4174 にご連絡ください。
 
 その他の地域でのレンタル中のお問合せ・ご依頼に関しては、お借り出し営業所へご連絡くださいますようお願いいたします。

  

 

    米国での遺失物に関するお問合せ(英語のみ)

電話でのお問い合わせ

予約に関するお問い合わせ ( ハーツレンタカー予約センター )
電話番号 (※海外からはご利用いただけません):
0120-489882
ファックス番号:
03-3533-4060
営業時間:
09:00-18:00 休業日:土・日・祝・年末年始
会員登録・変更・退会に関するお問い合わせ ( ハーツレンタカーメンバーシップデスク )
電話番号 (※海外からはご利用いただけません):
0120-199560
営業時間:
09:00-18:00  休業日:土・日・祝・年末年始
レンタルご利用後のお問い合わせ ( ハーツレンタカー顧客サービス部 )
電話番号 (※海外からはご利用いただけません):
0120-982802
営業時間:
09:00-17:00 休業日:土・日・祝・年末年始
海外からお問い合わせいただく場合
電話番号 :
81-3-6204-3082 休業日:土・日・祝・年末年始